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Garantía y devolución de productos

 

Nos preocupamos por nuestros productos y, lógicamente, hacemos todo lo posible para entregárselos en óptimas condiciones.

It may sometimes occur that you want to return an order. Tal vez porque no le gusta o porque hay otra razón por la que no le gustaría tener la orden de todos modos. Cualquiera que sea la razón, usted tiene el derecho de cancelar su pedido hasta 14 días después de la recepción sin dar ninguna razón.

Después de la cancelación, usted tiene 14 días para devolver su producto. Recibirá el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Sólo los gastos de devolución de su casa a la tienda web son por su propia cuenta.

En caso de ejercer su derecho de retractación, el producto será devuelto a ART by Curiosity con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje original. Para hacer uso de este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente. A continuación, le devolveremos el importe del pedido dentro de los 14 días siguientes al registro de su devolución si el producto ya ha sido recibido en buen estado.

Si el producto está dañado o el embalaje está más dañado de lo necesario para probar el producto, podemos pasarle esta depreciación del producto a usted. Por lo tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien empaquetado y devuelto.

Por favor, inspeccione su mercancía cuidadosamente al recibirla. Como la mayoría de las compañías, tenemos que limitar nuestra responsabilidad a la sustitución o reembolso de un artículo defectuoso, por lo que es mejor probar la idoneidad de un producto antes de usarlo de forma extensiva o comprar grandes cantidades. Simplemente no podemos asumir la responsabilidad financiera por el tiempo u otros materiales. No garantizamos cómo funcionarán los productos en su situación. Pruebe o corra el riesgo!

Si su devolución reduce su pedido original a un nivel de descuento más bajo, naturalmente tendremos que volver a calcular el coste de los artículos que conserva con el descuento correcto. También nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reabastecimiento para cubrir nuestros gastos por envíos rechazados, tela que cortamos para usted (20%), o devoluciones arbitrarias por razones que no impliquen un error de nuestra parte, un defecto, o cambios sencillos, como por ejemplo para un tamaño diferente. Eso me parece justo.

Los tintes y pinturas abiertos y otros líquidos y polvos no son retornables a menos que sean defectuosos, ni tampoco lo son los artículos de venta.